Als eerst zou ik zeggen; dien de klacht formeel in bij de masseur. Ik weet natuurlijk niet waar de klacht over gaat, maar de masseur dient het naar mijn idee net zo goed te weten.
Daarnaast zijn er geen officiële organen voor klachten betreffende masseurs. Wanneer een masseur aangesloten is bij een beroepsvereniging, dan kun je hier vaak een klacht insturen, of laten bemiddelen tussen jou en de masseur.